I. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano agli ordini effettuati tramite selzeko da consumatori con indirizzo di consegna nella Germania continentale. Disciplinano le principali condizioni di acquisto dei prodotti offerti sul sito.
La parte contraente e responsabile di selzeko è:
NICOLE DUNLAP
3323 W 33rd Pl #A
Indianapolis, IN 46222
USA
II. Ordini e account cliente
Non è necessario creare un account cliente per effettuare un ordine. È possibile acquistare anche come ospite.
Durante la procedura d’ordine è necessario fornire dati completi e corretti, in particolare nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e, se necessario per l’ordine o la consegna, un numero di telefono raggiungibile.
Prima di concludere l’ordine, è possibile verificare e, se necessario, correggere i dati inseriti.
III. Prodotti, disponibilità e prezzi
Le pagine dei prodotti riportano le informazioni essenziali sugli articoli offerti. Le indicazioni sulla disponibilità vengono fornite in base alla situazione aggiornata.
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA tedesca prevista dalla legge, pari al 19%.
Se per la consegna concordata in Germania sono dovuti dazi doganali, imposte d’importazione o spese di sdoganamento, tali importi sono inclusi nel prezzo indicato oppure sono a nostro carico. Per la consegna concordata non saranno richiesti da noi ulteriori costi d’importazione al momento della consegna.
IV. Consegna e spedizione
Consegniamo esclusivamente a indirizzi situati nella Germania continentale. Le isole tedesche, le caselle postali, le Packstation e gli indirizzi di consegna fuori dalla Germania non rientrano nella nostra zona di consegna.
Dopo la conferma della ricezione del pagamento, i tempi di elaborazione sono generalmente di 1–3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, il tempo di trasporto previsto è di 8–15 giorni lavorativi.
Un ordine può essere spedito in più pacchi o con consegne parziali, che potrebbero arrivare in giorni diversi.
Per la consegna possono essere utilizzati DHL, UPS, FedEx o un altro corriere idoneo alla spedizione specifica. Dopo la spedizione vengono fornite le informazioni di tracciamento disponibili.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra «Politica di spedizione».
V. Resi e rimborsi
Oltre ai diritti previsti dalla legge, offriamo la possibilità volontaria di restituire la merce entro un periodo complessivo di 30 giorni di calendario dalla ricezione.
Il diritto legale di recesso, con un termine di 14 giorni di calendario, resta distinto e non viene limitato dalla possibilità volontaria di reso.
Dopo la scadenza del termine legale di recesso, è possibile richiedere un reso secondo le condizioni volontarie applicabili fino alla fine del periodo di reso di 30 giorni.
Se eserciti il diritto legale di recesso, sosteniamo i costi diretti della restituzione secondo le nostre condizioni di reso. In caso di reclamo fondato per un difetto o per la consegna di un articolo errato, sosteniamo anche i costi necessari per il trasporto di ritorno.
In caso di reso volontario per ripensamento dopo la scadenza del termine legale di recesso, i costi di restituzione sono a carico dell’acquirente.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra «Politica di resi e rimborsi».
VI. Diritto di recesso
I consumatori hanno diritto di recedere dal contratto secondo le disposizioni di legge. Il termine di recesso è generalmente di 14 giorni di calendario.
Le informazioni sull’inizio e sul calcolo del termine, sulle consegne separate, sull’esercizio del diritto di recesso, sulla restituzione e sul rimborso sono riportate nella nostra «Informativa sul diritto di recesso».
Lì è disponibile anche il modulo tipo di recesso. L’uso del modulo non è obbligatorio per esercitare il diritto di recesso.
VII. Modifiche e annullamenti
È possibile richiedere modifiche agli articoli, alle quantità o all’indirizzo di consegna, oppure l’annullamento dell’ordine, entro 24 ore dall’invio, a condizione che l’ordine non sia ancora stato affidato al magazzino per la lavorazione e non sia stato spedito.
Dopo l’inizio della lavorazione in magazzino o dopo la spedizione, il normale servizio di modifica o annullamento non è più disponibile.
Restano impregiudicati il diritto legale di recesso e gli altri diritti inderogabili dei consumatori.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra «Politica su ordini e annullamenti».
VIII. Metodi di pagamento, spese di spedizione e IVA
Sono accettati Visa, Mastercard e American Express. Il pagamento viene effettuato o autorizzato secondo la procedura indicata al momento della conclusione dell’ordine.
Tutti i prezzi e i pagamenti sono espressi in euro (€). I prezzi degli articoli visualizzati includono l’IVA tedesca prevista dalla legge, pari al 19%.
Per gli ordini con un valore rilevante della merce pari o inferiore a 166,19 €, le spese di spedizione sono di 6,59 € per ordine.
Per gli ordini con un valore della merce superiore a 166,19 €, la spedizione standard è gratuita.
Il valore rilevante della merce è calcolato al netto degli sconti applicabili e senza includere le spese di spedizione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione «Metodi di pagamento e importo dell’ordine».
IX. Prezzo totale, imposte e costi d’importazione
Prima di concludere l’ordine viene visualizzato l’importo totale da pagare, composto dal valore della merce e dalle eventuali spese di spedizione.
I prezzi degli articoli includono l’IVA tedesca prevista dalla legge. Se per la consegna concordata sono dovuti dazi doganali, imposte d’importazione o spese di sdoganamento, tali importi sono inclusi nel prezzo oppure sono a nostro carico.
Per la consegna concordata non saranno richiesti da noi ulteriori dazi doganali, imposte d’importazione o spese di sdoganamento al momento della consegna.
La conferma dell’ordine contiene un riepilogo degli articoli ordinati e dell’importo totale indicato per l’ordine.
X. Legge applicabile e controversie
Alle presenti Condizioni Generali di Vendita e ai contratti stipulati in base ad esse si applica il diritto tedesco.
Restano impregiudicate le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori che, in base alla normativa applicabile, si applicano indipendentemente dalla scelta della legge.
La competenza giurisdizionale è determinata dalle disposizioni di legge.
Non è necessario contattare preventivamente il nostro servizio clienti per esercitare i diritti previsti dalla legge.
XI. Protezione dei dati
Il titolare del trattamento dei dati personali connesso a selzeko è:
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Indianapolis, IN 46222
USA
E-mail: care@selzeko.com
Telefono: +1 317-336-0168
I dati personali sono trattati in conformità alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare quando necessario per gestire ordini, pagamenti, consegne, richieste dei clienti, comunicazioni richieste volontariamente o per garantire il funzionamento tecnico del sito.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui relativi diritti sono disponibili nella nostra «Informativa sulla privacy».
XII. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, le rappresentazioni dei prodotti, gli elementi grafici, i marchi, i loghi e gli altri contenuti presenti su selzeko possono essere protetti dal diritto d’autore, dal diritto dei marchi o da altri diritti di proprietà intellettuale.
Il loro utilizzo, la riproduzione, la pubblicazione o la diffusione non sono consentiti senza la relativa autorizzazione, salvo nei casi previsti dalla legge.
XIII. Responsabilità e diritti in caso di difetti
La responsabilità è disciplinata dalle disposizioni di legge.
Restano impregiudicate le responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché per danni causati da dolo o colpa grave.
I diritti legali in caso di difetti, le pretese di adempimento successivo e gli altri diritti inderogabili dei consumatori non sono limitati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
XIV. Modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere aggiornate con effetto per il futuro qualora ciò sia necessario per cambiamenti normativi, tecnici o operativi.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito. In linea generale, agli ordini già conclusi si applicano le condizioni valide al momento della conclusione del rispettivo contratto.
XV. Contatti
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Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, ora dell’Europa centrale (MEZ/CET).